Press release

Responda Group, tidigare mest känt för sin svarsservice, har nått en ny milstolpe: företagets kundservice har nu vuxit sig större än svarsservicen när det gäller omsättning. För första gången i företagets historia står nu kundservicedelen för den större delen av Responda Groups intäkter, en tydlig indikation på företagets framgångsrika satsning på detta affärsområde. Detta markerar …

Responda Groups customer service grows past answering service in turnover Read More »

Responda Group, en ledande aktör inom kundservice och svarsservice, är glada att tillkännage att företaget har passerat en betydande milstolpe med över två miljoner besvarade samtal i sin nya svarsserviceplattform.   Den nya plattformen, som bygger på Responda Groups tidigare egenutvecklade system med över 150 miljoner hanterade samtal sedan starten, har på kort tid uppfyllt …

Responda Group reaches milestone with over 2 million answered calls in new answering service platform Read More »

Responda Group, en marknadsledande leverantör av svars- och kundservice i Norden, intensifierar sin tillväxtresa med ett nytt förvärv som ytterligare stärker deras position på marknaden. Genom att ingå avtal om att förvärva hela iTell AB:s kundbas, visar Responda Group ytterligare på sin ambition och stärker sin marknadsledande ställning inom svarsservice i Norden. – Vi är …

Responda Group further strengthens its position as market leader in answering services in the Nordic region Read More »

Förvärvet av K2C in Sweden AB (”K2C”) förväntas skapa synergier som kommer att gynna både befintliga och nya kunder genom förbättrad service, större flexibilitet och ett bredare utbud av tjänster. Genom att införliva K2Cs mångåriga erfarenhet och specialistkompetens kan Responda Group erbjuda ännu mer skräddarsydda och effektiva kundservicelösningar. ”Detta förvärv är en viktig del i …

Responda Group further strengthens its position in customer service through the acquisition of K2C Read More »

Responda Group AB, en ledande aktör inom svarsservice och kundservice i Norden, meddelar idag att man framgångsrikt har genomfört förvärvet av Call4U Solution Center AB (”Call4U”), ett ledande företag inom kundservice för e-handelssektorn och mediabranschen. Detta förvärv markerar ytterligare ett betydelsefullt steg i Responda Groups tillväxtstrategi och stärker dess position som en ledande aktör inom …

Responda Group AB acquires Call4U Solution Center AB and further strengthens its position within customer service Read More »

Responda Group, ledande leverantör av outsourcad svars- och kundservice, meddelar idag en strategisk förändring i sin geografiska närvaro genom att samla produktionen i Norrbotten till gemensamma lokaler i Haparanda. Detta steg är en del av företagets tillväxtstrategi och syftar till att optimera kompetens, utvecklingsmöjligheter för medarbetare samt effektivisera rekryteringsprocessen.  Beslutet att samla produktionen i Haparanda …

Responda Group is growing and strengthening its presence in Haparanda Read More »

Responda Group, en ledande leverantör av svars- och kundservice, har avtalat om att förvärva H1 Communication (”H1”), ett nordiskt BPO-företag med en imponerande kundbas och lång erfarenhet inom kundservice.   Det strategiska förvärvet av H1 är en viktig milstolpe i Responda Groups tillväxtstrategi och stärker Responda Groups position som en ledande leverantör inom kundservice i …

Responda Group acquires H1 Communication and strengthens its position as a leading provider of customer service solutions in the Nordic region Read More »

Responda Group är en ledande svensk leverantör av kundservice, de meddelade idag att de avtalat om att förvärva Personlig svarsservice AB och stärker därmed sitt erbjudande ytterligare inom SME segmentet. Förvärvet är en del av Responda Groups strategi för att utöka sitt erbjudande och ytterligare stärka sin kapacitet som den ledande leverantören inom outsourcad kundservice. …

Responda Group acquires Personlig Svarsservice AB and strengthens its customer service offering Read More »

Responda Group, en ledande svensk leverantör av kundservice till små- och medelstora företag har idag skrivit ett avtal med IK Partners (“IK”) IK Small Cap III Fund gällande en majoritetsinvestering i Responda Group. IKs investering sker med kapital från den dedikerade kategorin DevelopmentCapital och andelen förvärvas från grundarna och delar av ledningsgruppen, som även återinvesterar …

IK Partners invests in Responda Group Read More »

Responda Group får utmärkelsen Trygg Kundkontakt för 9:e året i rad.  Trygg Kundkontakt delas ut årligen  av branschorganisationen Kontakta och är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda både konsumenter och kunder till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler. ”Vi är stolta att vi återigen har fått denna …

Secure Customer Contact 2023 Read More »