DIN PARTNER FOR VERDISKAPENDE KUNDESERVICE
Vi skaper fremtidens tjenesteløsninger
At det er enkelt å komme i kontakt med en bedrift og få sin sak løst har aldri vært viktigere, og de virksomhetene som setter søkelys på kundetilfredshet og opplevelse lykkes best. Å jobbe med en engasjert outsourcingpartner er en enkel og effektiv måte å komme dit på.
Responda Group er ekspert på service og vi hjelper våre kunder ved å være ansiktet utad der vi møter og hjelper sluttkunder enten ved å løse saker fra ende til annen eller ved å navigere til rett person og fungere internt hos kunden.
Outsourcing handler ikke bare om å bli mer kostnadseffektiv og fokusert. Det handler også om å investere i kundeopplevelsen der vi, som din engasjerte outsourcing-partner, fokuserer på effektivitet og fleksibilitet for å hjelpe din virksomhet med å opprettholde og maksimere sin posisjon i markedet. Du blir tilgjengelig og tilbyr fantastisk service til dine kunder.
+3 500
FORNØYDE KUNDER
+600
ENGASJERTE ANSATTE
9 år
GJENNOMSNITTLIG TID FOR KUNDERELATIONER
6 år
GJENNOMSNITTLIG ANSATTEPERIODE
10 mil
KUNDEKONTAKTER PER ÅR
Om Responda Group
Responda Group er et ledende svensk kundeserviceselskap. Våre 600 ansatte håndterer mer enn 10 millioner kundekontakter årlig. Med engasjerte mennesker og en fleksibel teknisk plattform leverer Responda Group kvalitative og verdiskapende opplevelser og styrkede relasjoner til mer enn 3 500 kunder. Ved å være en innovativ og langsiktig partner med fokus på digitalisering skaper vi fremtidens effektive kundeserviceløsninger.
Responda Group ble grunnlagt i 1992 og omsetter for ca SEK 300 millioner på årsbasis med god lønnsomhet. Selskapet har virksomhet i Stockholm, Eskilstuna, Kalix, Haparanda, Östersund, Arbrå, Ronneby og Halden i Norge.
