OM OSS
Responda Group
Responda Group är ett ledande svenskt kundserviceföretag. Våra 600 medarbetare hanterar årligen fler än 10 miljoner kundkontakter. Med engagerade människor och en flexibel teknisk plattform levererar Responda Group kvalitativa och värdeskapande upplevelser och stärkta relationer åt mer än 3 500 uppdragsgivare. Genom att vara en innovativ och långsiktig partner med fokus på digitalisering skapar vi framtidens effektiva kundservicelösningar.
Responda Group grundades 1992 och omsätter cirka 350 MSEK på årsbasis med god lönsamhet. Bolaget har verksamhet i Stockholm, Eskilstuna, Kalix, Haparanda, Östersund, Arbrå, Ronneby, Helsingborg samt Halden i Norge.
+3 500
Nöjda kunder
+600
Engagerade medarbetare
9 år
Snittid för kundrelationer
6 år
Anställningstid i snitt för medarbetare
10 milj
Kundkontakter per år
VÅR HISTORIA
1992
Kalix Tele24
Kalix Tele24 grundas och påbörjar verksamheten i Kalix
1997
Telenordia
Telenordia blir Kalix Tele24 första kund inom kundservice
2008
Responda
Responda grundas och påbörjar verksamheten i Danderyd
2009
Dstny
Responda och Dstny ingår strategiskt partnerskap
2010
Hi3G
Responda och Hi3G ingår strategiskt partnerskap
2014
Tele2
Tele2 och Responda ingår strategiskt partnerskap
2015
Molnbaserad plattform
Responda lanserar ny molnbaserad plattform
2019
Telenor
Kalix Tele24 och Telenor ingår strategiskt partnerskap
2021
Responda Group
Responda förvärvar Kalix Tele24 och blir tillsammans Responda Group
2023
IK Partners
IK Partners förvärvar Responda Group
2023
Personlig Svarsservice
Responda Group förvärvar Personlig Svarsservice
2023
H1 Communication
Responda Group förvärvar och H1 Communication
2024
Call4U
Responda Group förvärvar Call4U Solution Center AB
2024
K2C
Responda Group förvärvar K2C in Sweden AB