Kund | Partner

EN ERFAREN PARTNER MED AMBITIONER

Anpassade lösningar för din verksamhet med kvalitet och trygghet

Experter på outsourcing & framtidens kundservice

Vi skapar framtidens servicelösningar

Responda Group är ett ledande svenskt kundserviceföretag. Våra 250 medarbetare hanterar dagligen fler än 20 000 kundkontakter - åt mer än 3 000 uppdragsgivare. Vår passion är att genom innovativ, effektiv och kvalitativ service leverera värdeskapande kundupplevelser och stärkta relationer.

Responda Group grundades 1992 och omsätter cirka 140 MSEK på årsbasis med god lönsamhet. Bolaget har verksamhet i Stockholm, Eskilstuna, Kalix och Haparanda.

Ta kontakt med oss eller gå via din teleoperatör - det har aldrig varit enklare att bli kund!

Responda Group har...

Lång erfarenhet av branschen

Våra resurser besitter hög kompetens och har lång erfarenhet inom sina områden. Vi handplockar spetskompetens för att ge våra kunder de bästa förutsättningarna.

Nöjda kunder & medarbetare

Med enastående goda kund- och partnerrelationer och ett högt engagemang hos medarbetarna hjälper vi våra kunder att leverera fantastiska kundupplevelser. Hög kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet visar att man trivs tillsammans med oss.

Den senaste tekniken

Vi jobbar alltid med de senaste lösningarna i branschen där vi kontinuerligt effektiviserar och förbättrar leveransen. Vi förknippas med kvalitet, smarta lösningar och trygghet.

Anpassade lösningar

Du blir alltid sedd och får det bästa från oss. Vi värdesätter och har intresse av att lära känna din verksamhet. Utifrån det skapar vi kundanpassade servicelösningar som överträffar dina förväntningar och förbättrar deras konkurrenskraft.

Lång erfarenhet av branschen

Våra resurser besitter hög kompetens och har lång erfarenhet inom sina områden. Vi handplockar spetskompetens för att ge våra kunder de bästa förutsättningarna.

Nöjda kunder & medarbetare

Med enastående goda kund- och partnerrelationer och ett högt engagemang hos medarbetarna hjälper vi våra kunder att leverera fantastiska kundupplevelser. Hög kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet visar att man trivs tillsammans med oss.

Den senaste tekniken

Vi jobbar alltid med de senaste lösningarna i branschen där vi kontinuerligt effektiviserar och förbättrar leveransen. Vi förknippas med kvalitet, smarta lösningar och trygghet.

Anpassade lösningar

Du blir alltid sedd och får det bästa från oss. Vi värdesätter och har intresse av att lära känna din verksamhet. Utifrån det skapar vi kundanpassade servicelösningar som överträffar dina förväntningar och förbättrar deras konkurrenskraft.

Lång erfarenhet av branschen

Våra resurser besitter hög kompetens och har lång erfarenhet inom sina områden. Vi handplockar spetskompetens för att ge våra kunder de bästa förutsättningarna.

Nöjda kunder & medarbetare

Med enastående goda kund- och partnerrelationer och ett högt engagemang hos medarbetarna hjälper vi våra kunder att leverera fantastiska kundupplevelser. Hög kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet visar att man trivs tillsammans med oss.

Den senaste tekniken

Vi jobbar alltid med de senaste lösningarna i branschen där vi kontinuerligt effektiviserar och förbättrar leveransen. Vi förknippas med kvalitet, smarta lösningar och trygghet.

Anpassade lösningar

Du blir alltid sedd och får det bästa från oss. Vi värdesätter och har intresse av att lära känna din verksamhet. Utifrån det skapar vi kundanpassade servicelösningar som överträffar dina förväntningar och förbättrar deras konkurrenskraft.

Vår historia

Responda Group bildades 2021 när Responda AB förvärvade Kalix Tele24 AB. Båda organisationerna har gedigen erfarenhet från branschen och gott renommé. 

Kalix Tele24 har funnits i branschen sedan 1992 och Responda grundades 2008. Som Responda Group är vi marknadsledande och har vunnit utmärkelser och priser för fantastisk service och som god arbetsgivare – men resan har bara börjat. Vi ska bli en leverantör och partner som ger mervärde på riktigt. Vi vill vidareutveckla fungerande och kostnadseffektiv outsourcing för företag, som förverkligar mål både idag och framåt.

1992
Kalix Tele24 grundas och påbörjar verksamheten i Kalix.
1998
Kalix Tele24 får Telenor som delägare med verksamhet i Haparanda genom Telenordia.
2004
Kalix Tele24 blir ett privatägt bolag igen.
2008
Responda grundas och påbörjar verksamheten i Danderyd.
2015
Responda lanserar ny molnbaserad plattform.
2021
Responda förvärvar Kalix Tele24.
Logotyp Responda Group
2022
Responda Group grundades har verksamhet i Kista, Eskilstuna, Kalix och Haparanda.
Logotyp Responda Group
IK Partners
2023
IK Partners kommer in som ny huvudägare av Responda Group. Responda Group förvärvar Personlig Svarsservice.
IK Partners