Kund | Partner

EN ERFAREN PARTNER MED AMBITIONER

Anpassade lösningar för din verksamhet med kvalitet och trygghet

Experter på outsourcing & framtidens kundservice

Vi skapar framtidens servicelösningar

Responda Group är en branschledande svars- och kundservicepartner för företag och organisationer. Vi brinner för kundkontakt och har specialiserat oss inom servicetjänster med anpassade lösningar för kunder inom såväl privat som offentlig verksamhet. Med den perfekta balansen av engagerade människor och avancerad teknik skapar vi enkelt kundfokuserade tjänster för framtiden. Vi har kollektivavtal och är medlemmar i branschorganisationen Kontakta. Ta kontakt med oss eller gå via din teleoperatör - det har aldrig varit enklare att bli kund!

Responda Group har...

Lång erfarenhet av branschen

Våra resurser besitter hög kompetens och har lång erfarenhet inom sina områden. Vi handplockar spetskompetens för att ge våra kunder de bästa förutsättningarna.

Nöjda kunder & medarbetare

Med enastående goda kund- och partnerrelationer och ett högt engagemang hos medarbetarna hjälper vi våra kunder att leverera fantastiska kundupplevelser. Hög kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet visar att man trivs tillsammans med oss.

Den senaste tekniken

Vi jobbar alltid med de senaste lösningarna i branschen där vi kontinuerligt effektiviserar och förbättrar leveransen. Vi förknippas med kvalitet, smarta lösningar och trygghet.

Anpassade lösningar

Du blir alltid sedd och får det bästa från oss. Vi värdesätter och har intresse av att lära känna din verksamhet. Utifrån det skapar vi kundanpassade servicelösningar som överträffar dina förväntningar och förbättrar deras konkurrenskraft.

Lång erfarenhet av branschen

Våra resurser besitter hög kompetens och har lång erfarenhet inom sina områden. Vi handplockar spetskompetens för att ge våra kunder de bästa förutsättningarna.

Nöjda kunder & medarbetare

Med enastående goda kund- och partnerrelationer och ett högt engagemang hos medarbetarna hjälper vi våra kunder att leverera fantastiska kundupplevelser. Hög kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet visar att man trivs tillsammans med oss.

Den senaste tekniken

Vi jobbar alltid med de senaste lösningarna i branschen där vi kontinuerligt effektiviserar och förbättrar leveransen. Vi förknippas med kvalitet, smarta lösningar och trygghet.

Anpassade lösningar

Du blir alltid sedd och får det bästa från oss. Vi värdesätter och har intresse av att lära känna din verksamhet. Utifrån det skapar vi kundanpassade servicelösningar som överträffar dina förväntningar och förbättrar deras konkurrenskraft.

Lång erfarenhet av branschen

Våra resurser besitter hög kompetens och har lång erfarenhet inom sina områden. Vi handplockar spetskompetens för att ge våra kunder de bästa förutsättningarna.

Nöjda kunder & medarbetare

Med enastående goda kund- och partnerrelationer och ett högt engagemang hos medarbetarna hjälper vi våra kunder att leverera fantastiska kundupplevelser. Hög kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet visar att man trivs tillsammans med oss.

Den senaste tekniken

Vi jobbar alltid med de senaste lösningarna i branschen där vi kontinuerligt effektiviserar och förbättrar leveransen. Vi förknippas med kvalitet, smarta lösningar och trygghet.

Anpassade lösningar

Du blir alltid sedd och får det bästa från oss. Vi värdesätter och har intresse av att lära känna din verksamhet. Utifrån det skapar vi kundanpassade servicelösningar som överträffar dina förväntningar och förbättrar deras konkurrenskraft.

Vår historia

Responda Group bildades 2021 när Responda AB förvärvade Kalix Tele24 AB. Båda organisationerna har gedigen erfarenhet från branschen och gott renommé. Att göra en sådan satsning ger trovärdighet till Responda Groups ambitioner att fortsätta växa både organiskt och genom förvärv.

Kalix Tele24 har funnits i branschen sedan 1992 och Responda grundades 2008. Som Responda Group är vi marknadsledande och har vunnit utmärkelser och priser för fantastisk service och som god arbetsgivare – men resan har bara börjat. Vi ska bli en leverantör och partner som ger mervärde på riktigt. Vi vill vidareutveckla fungerande och kostnadseffektiv outsourcing för företag, som förverkligar mål både idag och framåt.

1992
Kalix Tele24 grundas och påbörjar verksamheten i Kalix.
1998
Kalix Tele24 får Telenor som delägare med verksamhet i Haparanda genom Telenordia.
2004
Kalix Tele24 blir ett privatägt bolag igen.
2008
Responda grundas och påbörjar verksamheten i Danderyd.
2015
Responda lanserar ny molnbaserad plattform.
2021
Responda förvärvar Kalix Tele24.
Logotyp Responda Group
2022
Responda Group grundas har verksamhet i Kista, Eskilstuna, Kalix och Haparanda.
Logotyp Responda Group
Grupp människor som fikar
Hur vi jobbar
Vår passion ligger i att skapa fantastiska kundupplevelser genom effektiv och kvalitativ service. Det gäller alla relationer – till våra partners, kunder och deras kunder. Med utgångspunkt att göra upplevelsen för kundens kund så enkel och framgångsrik som möjligt skapas värde för alla parter. Teknik, integration och serviceanpassade plattformar gör det lätt för medarbetarna att utföra sitt uppdrag och de är trygga i sina roller genom utbildning och kvalitetsuppföljningar som certifierar deras profession. Så skapar vi det som krävs för att våra kunder ska nå sina mål.

Att jobba hos Responda Group gör oss starka tillsammans

Våra medarbetare säger…

Vår fina gemenskap gör att vi har roligt tillsammans

"Det jag gillar med att arbeta hos Responda Group är den fina gemenskapen vi har och att vi har så roligt ihop."
Responda Group är fylld med härliga kollegor som får en att känna sig trygg och välkommen varje dag. Genom positiv kommunikation och lyhördhet mellan alla kollegor lyfter vi varandra och det man gör bra uppmärksammas vilket skapar motivation och arbetsglädje.

Jag har ett intressant jobb som gör mig stolt

"Man lär sig mycket och varje dag är utvecklande, vilket är kul och intressant. Det bästa med att jobba här är att få unik kunskap om samhället och alla branscher vi hjälper med sin kundservice."
Ingen dag är en annan lik och mitt jobb utvecklar mig ständigt. Jag har gått från osäker och nervös till att jag nu känner mig stark, trygg och duktig på mitt jobb. Jag verkligen stolt och tror på mig själv nu.

En varm och välkomnande miljö

"Att alla får komma till tals och är lika mycket värda gör att jag gillar att gå till jobbet varje dag. Responda Group är verkligen en arbetsgivare som bryr sig."
Jag har aldrig tidigare varit på en arbetsplats där känslan är densamma oavsett vem man pratar med, det görs ingen skillnad i befattning utan alla personer har samma värde. Det ger ett öppet klimat och en god arbetsmiljö.

Möjlighet att växa och utvecklas

"Effektivt lärande och självledarskap gör att jag känner mig motiverad."
Vi får utbildning och kunskap i allt ifrån fantastik service och system till hur olika kunder och branscher fungerar. Som medarbetare kan jag påverka min utveckling och ha kontroll på min egen utveckling och jag ser goda möjligheter att komma långt och bidra i verksamheten.
lediga-jobb-Responda-Group

Jobba med oss

På huvudkontoret i Kista, samt i Eskilstuna, Kalix och Haparanda finns idag ca. 250 medarbetare. Vill du bli en av oss?

Telefonister, agenter, administratörer, utvecklare, tekniker, ekonomer, service managers, teamledare, säljare, success managers, kundsupport, HR-specialister – Vi har många roller och behov i verksamheten och söker alltid engagerade och duktiga medarbetare.

Kolla in våra lediga tjänster eller skicka en spontanansökan.

Scroll to Top