SINUN KUMPPANI ARVON LUOVAAN ASIAKASPALVELUUN
Luomme tulevaisuuden palveluratkaisuja
Se, että yritykseen on helppo ottaa yhteyttä ja saada asiasi ratkaistua, ei ole koskaan ollut tärkeämpää, ja parhaiten menestyvät ne yritykset, jotka keskittyvät asiakastyytyväisyyteen ja -kokemukseen. Työskentely sitoutuneen ulkoistuneen kumppanin kanssa on yksinkertainen ja tehokas tapa päästä perille.
Responda-konserni on palvelun asiantuntija ja autamme asiakkaitamme olemalla kasvot ulospäin, joissa kohtaamme ja autamme loppuasiakkaita joko ratkaisemalla asiat päästä päähän tai navigoimalla oikean henkilön luo ja toimimalla sisäisesti asiakkaan luona.
Ulkoistamisessa ei ole kyse vain kustannustehokkuuden ja keskittymisen parantamiseen. Siinä on kyse myös siitä, että investoida asiakaskokemukseen, jossa me, sitoutuneena ulkoistuskumppaninasi, keskitymme tehokkuuteen ja joustavuuteen auttaaksemme yritystäsi säilyttämään ja maksimoimaan asemansa markkinoilla. Olet tavoitettavissa ja tarjoat erinomaista palvelua asiakkaillesi.
+3,500
TYYTYVÄISTÄ ASIAKKAA
+650
SITOUTUNUT TYÖNTEKIJÄÄ
9 vuotta
KESKIMÄÄRÄINEN AIKA ASIAKASSUHTEET
10 miljoonaa
ASIAKASYHTEYTTÄ VUODESSA
Responda Group
Responda Group on Ruotsin johtava asiakaspalveluyritys. Meidän 650 työntekijäämme hoitavat vuosittain yli 10 miljoonaa asiakaskontaktia. Sitoutuneiden ihmisten ja joustavan teknisen alustan ansiosta Responda-konserni tarjoaa laadukkaita ja arvoa luovia kokemuksia ja vahvistettuja suhteita yli 3 500 asiakkaalle. Olemalla innovatiivinen ja pitkäaikainen digitalisaatioon keskittyvä kumppani, luomme tulevaisuuden tehokkaita asiakaspalveluratkaisuja.
Responda Group on perustettu vuonna 1992, ja sen vuosiliikevaihto on noin 350 milj. kruunua hyvällä kannattavuudella. Yrityksellä on toimintaa Tukholmassa, Eskilstunassa, Kalixissa, Haaparannassa, Östersundissa, Arbråssa ja Haldenissa Norjassa.