December 2024

2024 har varit ett betydelsefullt år för Responda Group, med framgångsrika initiativ som förstärkt bolagets ställning som ledande aktör inom kundservice och svarsservice i Norden. Genom strategiska förvärv, verksamhetsutveckling och innovation har företaget lagt en stabil grund för fortsatt expansion och tillväxt. Några av årets höjdpunkter: Förvärv och konsolidering: Förvärven av Call4U och K2C in …

Responda Group firar ett framgångsrikt 2024: Tillväxt och stärkt marknadsposition Läs mer »

För att era outsourcade BPO-samarbeten ska bli framgångsrika så har vi sammanställt några avgörande faktorer: 1. En kunnig och engagerad implementationsledare: Sätter tempot för projektet. Säkerställer kvaliteten på leveranserna. Håller alla informerade och i linje med målen. 2. Ett skickligt team med dedikerad projekttid: Balanserar självständiga uppgifter med gemensamma teamansvar. Säkerställer att varje teammedlem har …

Fem framgångsfaktorer för att lyckas med förändringar i er outsourcade kundserviceverksamhet Läs mer »