Tilde - vår AI-receptionist
Tilde är vår AI-receptionist som svarar i telefon, kopplar samtal och tar meddelanden – dygnet runt, året om. Hon ser till att inga samtal missas och skapar en jämn och professionell kundupplevelse, samtidigt som mänsklig kompetens alltid finns tillgänglig när den behövs.
Hon hanterar återkommande ärenden snabbt, lugnt och konsekvent, och vet när det är dags att lämna över till en mänsklig kollega. Resultatet är bättre service för kunden och mer tid för medarbetare att fokusera på det som kräver empati och omdöme.
Så fungerar det med vår AI-receptionist
När en kund ringer in möts de av Tilde, vår AI-receptionist. Hon förstår ärendet, guidar kunden rätt och hanterar enkla behov direkt. Om ärendet kräver mer komplex hantering eller personlig service, lämnar Tilde smidigt över till en mänsklig medarbetare.
Resultatet:
Rätt kompetens används där den gör mest nytta, väntetiderna minskar och vi erbjuder en sammanhållen, professionell kundupplevelse i varje kontakt.
Fördelar med Tilde:
ALLTID TILLGÄNGLIG
SKALBAR LÖSNING
TRYGG Ai
Ställ en fråga till Tilde!
Vill du prata med Tilde, vår AI-receptionist, redan nu? Ring och ställ din fråga om oss på Responda Group – till exempel om våra AI-tjänster, hur vi jobbar eller hur vi kan hjälpa er.
Tilde - Den trygga rösten som alltid svarar
Tilde är lugn när kunden är stressad, tydlig när något behöver förklaras och konsekvent oavsett tid på dygnet. Med henne möts varje samtal av samma vänliga ton – utan köer, utan väntan och utan missade samtal.
Hon har full koll och tycker om struktur, ordning och snabba lösningar. Tilde svarar, kopplar och tar meddelande om den som söks inte är tillgänglig, med ett bemötande som känns tryggt snarare än tekniskt. Hon glömmer inget, tappar aldrig tålamodet och är lika närvarande klockan 03.00 som mitt i rusningstid.
När ett ärende kräver mer än raka svar vet Tilde när det är dags att lämna över. Hon ser till att kunden hamnar rätt och att mänskliga medarbetare får ta vid där empati, flexibilitet och omdöme gör störst skillnad.
Resultatet blir en kundupplevelse som känns personlig, tillgänglig och professionell, samtidigt som verksamheten får jämnare belastning och smartare resursanvändning.
Trygg AI - Alltid med mänsklig backup
Trygg AI hos oss bygger på säker datahantering och full GDPR-efterlevnad. Våra AI-lösningar arbetar alltid med mänsklig backup och tydlig kontroll. Det ger effektiv kundupplevelse utan att kompromissa med trygghet, kvalitet eller förtroende.