Förvärvet av K2C in Sweden AB (”K2C”) förväntas skapa synergier som kommer att gynna både befintliga och nya kunder genom förbättrad service, större flexibilitet och ett bredare utbud av tjänster. Genom att införliva K2Cs mångåriga erfarenhet och specialistkompetens kan Responda Group erbjuda ännu mer skräddarsydda och effektiva kundservicelösningar.
“Detta förvärv är en viktig del i vår tillväxtstrategi,” säger Marcus Lindqvist, VD Responda Group. “Tillsammans kommer vi att fortsätta driva innovation och leverera exceptionell kundservice. K2C tillför betydande kompetens och erfarenhet som kompletterar vårt redan starka team, vilket gör det möjligt för oss att tillgodose våra kunders behov på bästa möjliga sätt.”
Genom att integrera K2Cs verksamhet och kunder i Responda Groups tekniska plattform adderas ytterligare värde till kundserviceerbjudandet och säkerställer att företaget kan leverera de mest moderna och effektiva lösningarna på marknaden.
Responda Group har alltid satt kvalitet och innovation i fokus för sin verksamhet. Genom att införliva K2C, som delar dessa värderingar, kommer Responda att kunna leverera ännu högre kundnöjdhet och stärka sina långsiktiga kundrelationer. Detta förvärv understryker Responda Groups position som en ledande och innovativ kraft inom nordisk kundservice.
För mer information vänligen kontakta:
Marcus Lindqvist, VD Responda Group
Mail: Marcus.lindqvist@respondagroup.com
Tel: +46 70-252 85 63
Om Responda Group
Responda Group är ett ledande svenskt kundserviceföretag. Våra 600 medarbetare hanterar årligen fler än 10 miljoner kundkontakter – åt mer än 3 500 uppdragsgivare. Vår passion är att genom innovativ, effektiv och kvalitativ service leverera värdeskapande kundupplevelser och stärkta relationer.
Responda Group grundades 1992 och omsätter cirka 300 MSEK på årsbasis med god lönsamhet. Bolaget har verksamhet i Stockholm, Eskilstuna, Kalix, Haparanda, Östersund, Arbrå, Ronneby samt Halden i Norge.
Om K2C in Sweden AB
K2C är företaget som hjälper dig att stärka din relation med dina kunder genom ett professionellt bemötande. Det gör vi genom att låta hög service och försäljning gå hand i hand. Vi levererar ett helhetskoncept till våra kunder som kombinerar teknisk innovation med ett stort engagemang hos medarbetarna. Oavsett kanal, språk eller tidpunkt hjälper vi dig leverera glädjefyllda och affärsmässiga möten med era kunder. Vår affärsidé är att skräddarsy kommunikationslösningar som skapar tillväxt –genom engagerade medarbetare, teknik i framkant och hög kompetens.