OUTSOURCA ER JOURSERVICE
Outsourcad jourservice för svarsservice och kundservice
Behöver ni professionell jourservice dygnet runt?
Vi erbjuder skräddarsydd och pålitlig jourservice för både svarsservice och kundtjänst, så att ni alltid kan vara tillgängliga för era kunder – oavsett tid på dygnet. Vi förstår att det är avgörande att kunna ge snabb och kompetent service även när era in-house team inte är tillgängliga. Därför är vi här för att stötta er med jourtjänster under kvällar, nätter, helger eller semestertider. Med vår hjälp slipper ni att era kunder får vänta på svar eller upplever bristande service.
Vårt jourteam kan bland annat hjälpa er med:
- Felanmälan – Våra medarbetare tar emot felanmälningar, registrerar ärenden och gör en bedömning av ärendet enligt era kriterier.
- Tekniker – Våra medarbetare har en hög teknisk kompetens och kan ge era kunder teknisk support och vägledning.
- Ensamarbete – Vi hjälper er att öka säkerheten vid ensamarbete.
- Koordinering – Vi koordinerar akuta ärenden och säkerställer att rätt person eller jour kontaktas enligt era rutiner.
Varför ska ni ta hjälp av vår jourservice?
DYGNET RUNT
EFFEKTIVITET
NÖJDA KUNDER
Vad innebär jourservice med Responda Group?
Vår jourservice är tillgänglig dygnet runt, året om, vilket innebär att ni kan förlita er på oss oavsett när akuta situationer eller viktiga ärenden uppstår. Vi fungerar som en förlängning av ert företag och erbjuder er fullständig flexibilitet och trygghet, vilket gör att ni kan koncentrera er på er kärnverksamhet utan att behöva oroa er för kundservice på obekväma tider.
Våra jourmedarbetare är noggrant utvalda och utbildade för att möta era specifika behov och upprätthålla högsta nivå av kundservice. Vi kan assistera med allt från att svara på inkommande samtal till att hantera felanmälningar och tekniska supportärenden. Allt vi gör är skräddarsytt för att passa era rutiner och behov, vilket gör att ni kan lita på att vi representerar ert varumärke på bästa möjliga sätt.