JOUR
Outsourcad jour för svarsservice och kundservice
Behöver ni stöttning genom en outsourcad jour?
Vi erbjuder skräddarsydda professionella jourtjänster för svarsservice och kundservice. Ni kanske redan har ett eget kundserviceteam inhouse men behöver hjälp med jourservice på kvällar, nätter och helger eller under semestertider. Då finns vi där för dig! Vi finns tillgängliga dygnet runt, året om och kan hjälpa dig med allt från att svara på inkommande samtal till att vara er heltäckande kundservice. Allt för att era kunder inte ska behöva vänta.
Vårt jourteam kan bland annat hjälpa er med:
- Felanmälan – Våra medarbetare tar emot felanmälningar, registrerar ärenden och gör en bedömning av ärendet enligt era kriterier.
- Tekniker – Våra medarbetare har en hög teknisk kompetens och kan ge era kunder teknisk support och vägledning.
- Ensamarbete – Vi hjälper er att öka säkerheten vid ensamarbete.
- Koordinering – Vi koordinerar akuta ärenden och säkerställer att rätt person eller jour kontaktas enligt era rutiner.
Varför ska ni ta hjälp av vår jourservice?
DYGNET RUNT
Vi är tillgänglig dygnet runt, året om. Detta garanterar att era kunder alltid kan nå oss när de behöver hjälp, oavsett tid på dygnet.
EFFEKTIVITET
Outsourcing av jourtjänster minskar era operativa kostnader och ger er mer tid att fokusera på er kärnverksamhet.
NÖJDA KUNDER
Vi jobbar alltid utifrån målet att ge era kunder en så bra service som möjligt och på så sätt hjälpa er att bygga bra kundrelationer.
