Vi hanterar era kundkontakter
— med AI som motor och människor som garanti.
+2 100
Nöjda kunder
+500
Engagerade medarbetare
9 år
Snittid för kundrelationer
5 år
Anställningstid i snitt för medarbetare
10 milj
Kundkontakter per år
Välj den hjälp ni behöver
Vi svarar åt er
Vi driver er kundservice
Dedikerat team som arbetar i era system, förstärkta av AI-driven kvalitetssäkring och kunskapshantering.
Vi gör er smartare
Fristående AI-verktyg som förstärker befintliga organisationer – utan att ni behöver byta system eller process.
Möte Tilde, Albin och Klara som med AI förbättrar er kundupplevelse
Tilde
Albin
Klara
Ta nästa steg mot en smartare och mer effektiv kundupplevelse
Träffa våra experter och se hur Responda kan hjälpa er att förbättra tillgänglighet, minska kostnader och skapa en bättre kundupplevelse – utan onödig administration.
Trygg AI - Alltid med mänsklig backup
Trygg AI hos oss bygger på säker datahantering och full GDPR-efterlevnad. Våra AI-lösningar arbetar alltid med mänsklig backup och tydlig kontroll. Det ger effektiv kundupplevelse utan att kompromissa med trygghet, kvalitet eller förtroende.
Så här tycker några av våra kunder
Välj nivå. Skala när du vill.
Vi har gjort det enkelt för dig att hitta rätt lösning genom att sätta ihop olika paket beroende på ert behov. Oavsett om du bara behöver stöd vid enstaka tillfällen eller en heltäckande telefonistfunktion, finns ett alternativ som matchar ditt behov.
START
-
Rörlig modell — betala bara för det du faktiskt använder. Ingen bindning på volym.
VOICE
-
Fast månadspaket med inkluderade samtal. Välj mellan fyra olika paket, S / M / L / XL
RESPONDA ONE
-
En plattform för all kundkommunikation – oavsett kanal. En flexibel mix mellan AI och människa. Välj mellan fyra olika paket, S / M / L / XL
Kvalitetssäkring med AI - Responda Group CI
Med Responda Group CI tar vi kvalitetsarbetet till nästa nivå. Genom AI-baserad samtalsanalys automatiseras medlyssning och uppföljning – och varje kundsamtal analyseras snabbt, objektivt och konsekvent på nordiska språk och engelska.
AI för bättre kundupplevelse
Genom att integrera AI-teknologi i vår kundserviceplattform kan vi leverera en överlägsen kundupplevelse, förbättra effektiviteten och skapa mervärde för våra kunder. Detta är kärnan i vår strategi, och vi strävar alltid efter att ligga i framkant av teknologiska innovationer för att bäst kunna tjäna våra kunder.
Tillsammans är vi Responda Group
Responda Group grundades 1992 och har sedan starten successivt vuxit. Numera är H1 Communication, Kalix Tele24, Personlig svarservice, Call4U, K2C in Sweden samt iTell CRM en del av gruppen. Vi har idag verksamhet i Stockholm, Eskilstuna, Kalix, Haparanda, Östersund, Helsingborg, Linköping samt Halden i Norge.
Vi är experter på kundservice och framtidens servicelösningar
