Egmont
Outsourcad kundservice med helhetslösning! Kundservice outsourcad hos oss i över 10 år Helhetslösning med firstline support och BackOfficearbete Kundservicemedarbetare med säljkunskap Om Egmont År 1878 …
Outsourcad kundservice med helhetslösning! Kundservice outsourcad hos oss i över 10 år Helhetslösning med firstline support och BackOfficearbete Kundservicemedarbetare med säljkunskap Om Egmont År 1878 …
Kundservicemedarbetare som tar kundresan hela vägen! Kundservicemedarbetare med säljkunskaper Certifierad kompetens genom våra ISO-certifieringar Agenter som, genom utbildning, har kompetenser inom reseförsäljning Om Trainplanet Plattformen …
Tillsammans med Profundo utvecklar vi service för givarorganisationer! Bidrar till en helhetslösning för medlems- och insamlingsmarknaden Erfarenhet av att arbeta i olika CRM system Agenter …
Skräddarsydd kundservicelösning Ett helhetskoncept för kundservice med first line support Enorm tillväxt för Kinto där samtalen har femdubblats sedan år 2019 Medarbetare vars arbetsuppgifter är …
Skräddarsydd kundservicelösning Kundservice för Sveriges största bokklubb Skräddarsydd chattfunktion H1s första kundservicekund! “Vi på Bonniers har haft vår kundservice, och tillika en hel del administrativt …
Vid stora kampanjer som t ex Black Friday eller julresan så ökar också antalet frågor från kunderna, med allt från returer och fakturafrågor till reklamationer. …
Säkra er tillgänglighet med outsourcad kundservice Läs mer »
Nu det snart dags att byta däck, i och med det drar den intensiva däcksäsongen i gång. Vi på Responda Group hjälper er inom fordons- …
Effektiv kundservice för fordon- och verkstadsbranschen Läs mer »
Det finns flera KPI:er som är viktiga att ha i beaktan då man mäter och utvärderar sin kundservice. De vanligaste är CES, CSAT och NPS. …
Varför är “Lösta ärenden vid första kontakten” en värdefull KPI inom kundservice? Läs mer »
Digitalisering kan potentiellt hota traditionell outsourcing, t ex att arbetsuppgifter automatiseras. Genom att automatisera vissa arbetsuppgifter med hjälp av digitala lösningar kan behovet av outsourcing …
För att lyckas med digitalisering krävs en välplanerad och strategiskt genomförd process som involverar flera viktiga faktorer. Där den viktigaste är att ha kunden i …