Kund | Partner

DIN PARTNER FÖR VÄRDESKAPANDE KUNDUPPLEVELSER

Dina kunder förtjänar tillgänglighet, enkelhet och personlig service. Som ledande aktör inom outsourcing av svarsservice och kundservice hjälper vi dig att effektivisera din verksamhet och förbättra kundupplevelsen.

Skalbara servicelösningar för din verksamhet

Tillgänglighet som tillgång

Öppettider som passar dina kunder i kanaler de vill använda

Tillgänglighet som tillgång

Finns där dina kunder är och gör det enkelt att komma i kontakt
Läs mer

Flexibilitet utan problem

Overflow, vissa kanaler eller helentreprenad

Flexibilitet utan problem

Fokusera på kärnverksamheten så tar vi hand om era kunder när det behövs
Läs mer

Nöjda kunder

Vi känner ditt varumärke och förstår dina kunder

Nöjda kunder

Kundförståelse gör dina kunder nöjda och de blir lojala ambassadörer
Läs mer

Digitala tjänster

Teknik som underlättar kundresan

Digitala tjänster

Modern teknik för dina strategiska behov nu och för framtiden
Läs mer

Affärsutveckling

Kundinsikter som utvecklar din verksamhet

Affärsutveckling

Analyser och kundinsikter som stärker ditt varumärke
Läs mer

Trygghet

Långsiktiga och lönsamma partnerskap

Trygghet

Du har en partner som vårdar dina kundrelationer och hjälper er lyckas
Läs mer

Vi är experter på kundservice och framtidens servicelösningar

Skalbart. Tryggt. Säkert.
Experter på kundservice och framtidens outsourcing
Skalbart. Tryggt. Säkert.

+3 500

Nöjda kunder

+500

Engagerade medarbetare

9 år

Snittid för kundrelationer

6 år

Anställningstid i snitt för medarbetare

10 milj

Kundkontakter per år

Så här tycker våra kunder

Beijer-Byggmaterial-logga-1024x228
“Vi uppskattar att Responda alltid är tillgängliga för oss och flexibla i sitt arbetssätt. De är kunniga och insatta i vår organisation, vilket känns tryggt för oss i deras möte med våra kunder. ”
Poseidon-logotyp
“Tack vare Responda, som tar våra växelsamtal vid arbetstoppar, kan vi alltid erbjuda en snabb och jämn service. Vi känner oss trygga med att våra hyresgäster alltid får ett respektfullt och personligt bemötande via Responda.”
AvancezChalmers_black_right
“Responda har varit en smidig och kompetent samarbetspartner när vi lagt ut vår telefonistfunktion.”
Region-Norrbotten-logga
“Samarbetet har fungerat över förväntan. För det första ger det en trygghet i att befolkningen i regionen alltid kan komma i kontakt med en växeltelefonist, oavsett vilken tid på dygnet de ringer. Det är också ett sätt att minska pressen och stressen för regionens egna telefonister. Kalix Tele24 ger oss en trygghet, bättre arbetsmiljö och deras professionalitet i att utföra yrket under lättar verkligen vår vardag.”
x500w-LK-Logo-2018
"Genom att använda Kalix Tele24s Svarsservice så har vi alltid bemanning av vår växel. Vi har på så sätt fått en kontinuitet och stabilitet i vår växelfunktion, med garanterade svarstider. Kalix Tele24 hjälper oss att besvara de samtal som vi själva inte hinner med till exempel om kön till växeln blir full, om vi har interna möte eller om vi har hög frånvaro. Det ger oss en möjlighet att ge en högre service då vi vet att våra samtal blir besvarade på ett proffsigt sätt även om de som ringer inte kommer direkt till oss."
Paulssons-Fastigheter
“Vi är väldigt nöjda över vårt samarbete med Responda. Responda är smidiga, flexibla och otroligt servicemedvetna. De är snabba på återkoppling och det känns skönt att arbeta med en telefonsupport som vi tryggt kan lita på till 100%.”
strmberg_sv
“Vi är mycket nöjda med bemötandet och servicen som Responda ger oss och våra kunder. Responda upplevs som en naturlig del av vår service.”
ogonlasern__il
“Vi har anlitat Responda under många år. Det är tryggt att det alltid är samma personal. Ett bra komplement till vårat eget kundcenter.”
Werkstalogga
"Med hjälp av Responda Group så kan vi säkerställa att våra kunder får en bra service med hög kvalitet oavsett hur många samtal som vi får."
Veteranpoolen-logga
”Med snabba svarstider och engagerad personal levererar Responda tjänster på konstant hög nivå.”
Vattenfall-logotyp
”KalixTele24 besvarar Vattenfall’s växel på ett mycket professionellt, kompetent och lösningsorienterat sätt. Tack vare deras engagemang och bemötande av våra inkomna samtal så säkerställer KalixTele24 att vi fortsatt har en mycket hög kvalité och service gentemot våra inringare.”

Kontakta oss

010-184 00 00

Öppet dygnet runt

Rulla till toppen