En flexibel plattform för hela er kunddialog
Samlar telefon och chatt, AI och mÀnniska i en integrerad lösning. Byggd för att skala med er.
- 24/7
- GDPR
- Nordisk leverans
- MĂ€nsklig backup
Utbildade pĂ„ era rutiner, nĂ€rvarande i Synergy. Tar samtalet, antecknar, eskalerar â eller löser direkt.
VÀlj den hjÀlp ni behöver
Börja med det ni behöver idag och skala upp över tid.
Vi svarar Ă„t er
Professionell svarsservice med AI-stöd. Vi tar emot samtal och chatt, precis som om vi satt hos er.
Vi driver er kundservice
Dedikerat team som arbetar i era system, förstÀrkta av AI-driven kvalitetssÀkring och kunskapshantering.
Vi gör er smartare
AI-verktyg som stÀrker era medarbetare och förenklar vardagen, utan att ni behöver byta system eller förÀndra era arbetssÀtt.
NÄgra av vÄra kunder:
NÄgra av vÄra kunder:
Responda One Go
NÀr ett svar inte rÀcker. Vi tar kunddialogen vidare, frÄn frÄga till bokning, felanmÀlan eller hanterat Àrende.
Möt Tilde, Albin och Klara som med AI förbÀttrar er kundupplevelse
Tilde
Albin
Klara
Ta nÀsta steg
TrĂ€ffa vĂ„ra experter och se hur Responda kan hjĂ€lpa er att förbĂ€ttra tillgĂ€nglighet, minska kostnader och skapa en bĂ€ttre kundupplevelse â utan onödig administration.
Trygg AI med mÀnsklig backup
Trygg AI hos oss bygger pÄ sÀker datahantering och full GDPR-efterlevnad. VÄra AI-lösningar arbetar med mÀnsklig backup och tydlig kontroll. Det ger en effektiv kundupplevelse utan att kompromissa med trygghet, kvalitet eller förtroende.
VÀlj nivÄ. Skala nÀr du vill.
Vi har gjort det enkelt för dig att hitta rÀtt lösning genom att sÀtta ihop olika paket beroende pÄ ert behov. Oavsett om du bara behöver stöd vid enstaka tillfÀllen eller en heltÀckande telefonistfunktion, finns ett alternativ som matchar ditt behov.
SVARSSERVICE
fr. 1 950 kr / mÄn
Fast mĂ„nadspaket med inkluderade samtal. S / M / L / XLâ
RESPONDA ONE
fr. 4 600 kr / mÄn
En plattform för all kundkommunikation. AI + mÀnniska. S / M / L / XL
KvalitetssÀkring med AI - Responda Group CI
Med Responda Group CI tar vi kvalitetsarbetet till nĂ€sta nivĂ„. Genom AI-baserad samtalsanalys automatiseras medlyssning och uppföljning â och varje kundsamtal analyseras snabbt, objektivt och konsekvent pĂ„ nordiska sprĂ„k och engelska.
AI dÀr den gör störst nytta
VÄra AI-lösningar automatiserar Äterkommande frÄgor, guidar kunder rÀtt och kvalitetssÀkrar kunddialoger. NÀr Àrendet krÀver mÀnsklig bedömning tar vÄra medarbetare vid. Det Àr dÀrför Responda kan kombinera hög tillgÀnglighet med en trygg leverans.
SÄ hÀr tycker nÄgra av vÄra kunder
"Responda Groups felanmÀlningstjÀnst har hjÀlpt oss förbÀttra vÄr tillgÀnglighet och flexibilitet. Genom att outsourca mottagandet av Àrenden behöver vi inte lÀngre ha egen personal dedikerad till detta. Det har inte bara frigjort vÀrdefull tid för vÄr personal, utan ocksÄ möjliggjort en ökad fokusering pÄ att erbjuda vÄra hyresgÀster en överlÀgsen service. Resultatet har varit en mÀrkbar förbÀttring av kundnöjdheten."
"Responda Group Ă€r lyhörda, flexibla, lĂ€tta att samarbeta med och kommer med egna bra förslag.â
"För oss pÄ Sodexo Àr bra service en grundlÀggande princip. Med Responda Groups hjÀlp ökar vÄr tillgÀnglighet och service gentemot vÄra kunder. Deras felanmÀlantjÀnst möjliggör snabb assistans vid behov, vare sig det gÀller att anmÀla fel pÄ kylskÄp, bestÀlla nya nycklar eller fÄ hjÀlp med snöröjning. Det Àr tryggt att veta att alla Àrenden hanteras enligt vÄra etablerade rutiner och att kunden snabbt fÄr Äterkoppling."
En nordisk partner för framtidens kundkontakt
Responda grundades 2008 och hjÀlper idag över 2 100 företag att skapa högre tillgÀnglighet, bÀttre kvalitet och smartare kunddialoger. Med 500+ medarbetare, stark lokal nÀrvaro och egenutvecklade AI-lösningar kombinerar vi teknikens effektivitet med mÀnniskans omdöme.
