DIN PARTNER FÖR VÄRDESKAPANDE KUNDUPPLEVELSER

“Vi uppskattar att Responda alltid är tillgängliga för oss och flexibla i sitt arbetssätt. De är kunniga och insatta i vår organisation, vilket känns tryggt för oss i deras möte med våra kunder. ”

“Tack vare Responda, som tar våra växelsamtal vid arbetstoppar, kan vi alltid erbjuda en snabb och jämn service. Vi känner oss trygga med att våra hyresgäster alltid får ett respektfullt och personligt bemötande via Responda.”

“Responda har varit en smidig och kompetent samarbetspartner när vi lagt ut vår telefonistfunktion.”

“Samarbetet har fungerat över förväntan. För det första ger det en trygghet i att befolkningen i regionen alltid kan komma i kontakt med en växeltelefonist, oavsett vilken tid på dygnet de ringer. Det är också ett sätt att minska pressen och stressen för regionens egna telefonister. Kalix Tele24 ger oss en trygghet, bättre arbetsmiljö och deras professionalitet i att utföra yrket under lättar verkligen vår vardag.”

"Genom att använda Kalix Tele24s Svarsservice så har vi alltid bemanning av vår växel. Vi har på så sätt fått en kontinuitet och stabilitet i vår växelfunktion, med garanterade svarstider. Kalix Tele24 hjälper oss att besvara de samtal som vi själva inte hinner med till exempel om kön till växeln blir full, om vi har interna möte eller om vi har hög frånvaro. Det ger oss en möjlighet att ge en högre service då vi vet att våra samtal blir besvarade på ett proffsigt sätt även om de som ringer inte kommer direkt till oss."

“Vi är väldigt nöjda över vårt samarbete med Responda. Responda är smidiga, flexibla och otroligt servicemedvetna. De är snabba på återkoppling och det känns skönt att arbeta med en telefonsupport som vi tryggt kan lita på till 100%.”

“Vi är mycket nöjda med bemötandet och servicen som Responda ger oss och våra kunder. Responda upplevs som en naturlig del av vår service.”

“Vi har anlitat Responda under många år. Det är tryggt att det alltid är samma personal. Ett bra komplement till vårat eget kundcenter.”

"Med hjälp av Responda Group så kan vi säkerställa att våra kunder får en bra service med hög kvalitet oavsett hur många samtal som vi får."

”Med snabba svarstider och engagerad personal levererar Responda tjänster på konstant hög nivå.”

”KalixTele24 besvarar Vattenfall’s växel på ett mycket professionellt, kompetent och lösningsorienterat sätt. Tack vare deras engagemang och bemötande av våra inkomna samtal så säkerställer KalixTele24 att vi fortsatt har en mycket hög kvalité och service gentemot våra inringare.”